هدف الدورة الى تزويد المشاركين واكسابهم مهارات الاتصال الفعال ووسائل تطوير مهاراتهم وحضورهم الشخصي والمؤسسي في التعامل مع الآخرين، وتعريفهم بأنماط البشر ومهارات مخاطبتهم، وأدوات الاتصال الأكثر فاعلية، ووسائل التواصل الاجتماعي وتأثيراتها الشخصية والمؤسسية وكيفية تفعيلها، ومميزات المتصل الناجح وعناصر الاتصال المؤثرة.